Если подрядчик действует недобросовестно (нарушает сроки, выполняет работы некачественно, не выполняет обязательства), заказчик вправе защитить свои права следующими способами:

1. Отказаться от исполнения договора (ст. 715 ГК РФ):
2. если подрядчик не приступил к работе вовремя или выполняет её настолько медленно, что завершение к сроку невозможно (п. 2 ст. 715 ГК РФ);
3. если становится очевидной неспособность подрядчика выполнить работы надлежащим образом (п. 3 ст. 715 ГК РФ).

Отказ оформляется уведомлением; договор прекращается с момента его получения (п.п. 1–2 ст. 450.1 ГК РФ).

1. Потребовать возмещения убытков (ст. 393, ст. 15 ГК РФ):
2. реальный ущерб (расходы на устранение недостатков, привлечение другого подрядчика);
3. упущенная выгода (недополученные доходы из-за задержки).

Для взыскания убытков нужно доказать (п. 12 постановления Пленума ВС РФ от 23.06.2015 № 25):
* факт нарушения обязательства подрядчиком;
* наличие убытков;
* причинно-следственную связь между нарушением и убытками;
* вину подрядчика (если не доказано обратное).

1. Взыскать неустойку (ст. 330 ГК РФ):
2. за просрочку выполнения работ (если предусмотрено договором или законом);

3. размер неустойки может быть снижен судом, если она явно несоразмерна последствиям нарушения (ст. 333 ГК РФ).

4. Потребовать возврата аванса (ст. 1102 ГК РФ):

5. если работы не выполнены, аванс считается неосновательным обогащением подрядчика;

6. возврат возможен как в досудебном порядке, так и через суд.

7. Расторгнуть договор через суд (п. 2 ст. 450 ГК РФ):

8. при существенном нарушении договора подрядчиком (например, грубые отступления от требований, длительная просрочка);

9. суд может взыскать убытки и неустойку в рамках одного производства.

10. Провести экспертизу (ст. 82 АПК РФ):

11. для подтверждения объёма и качества выполненных работ;

12. для расчёта стоимости устранения недостатков.

13. Применить сальдирование встречных требований (ст. 410 ГК РФ):

14. если у сторон есть взаимные денежные обязательства (например, заказчик должен оплатить часть работ, а подрядчик — выплатить неустойку), суд может произвести зачёт.

Ключевые доказательства (ст. 65 АПК РФ):
* договор подряда и дополнительные соглашения;
* акты о выполненных работах (или об их отсутствии);
* переписка с подрядчиком (претензии, уведомления);
* экспертные заключения;
* платёжные документы (подтверждение аванса).

Итоговый ответ

Если подрядчик действует недобросовестно, заказчик может:

1. Отказаться от договора в одностороннем порядке (при нарушении сроков или качества работ).
2. Потребовать возврата аванса как неосновательного обогащения.
3. Взыскать неустойку за просрочку (если предусмотрена договором).
4. Возместить убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду).
5. Расторгнуть договор через суд (при существенных нарушениях).
6. Провести экспертизу для фиксации недостатков.
7. Произвести сальдирование встречных требований.

Для защиты прав необходимо собрать доказательства нарушений (договор, акты, переписка, экспертиза) и направить подрядчику претензию. При отказе — обратиться в суд с иском о расторжении договора, взыскании аванса, неустойки и убытков.

Ссылки

• ст. 702 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п. 1 ст. 708 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п. 2 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п. 3 ст. 715 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п.п. 1, 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п. 5 ст. 453 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• п. 1 ст. 393 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации.