Понятие «коллектор» напрямую в законодательстве РФ не закреплено, однако из анализа нормативных актов и разъяснений органов власти можно вывести его содержание.

Согласно Федеральному закону от 03.07.2016 № 230-ФЗ, коллектором можно считать юридическое лицо, которое:
- осуществляет деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности;
- включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих такую деятельность;
- взаимодействует с должником от имени кредитора либо в его интересах (на основании агентского договора) либо выступает новым кредитором (на основании договора цессии).

Как следует из письма ФССП от 08.08.2011 № 12/02-19354-АП, коллекторские агентства работают двумя основными способами:
1. По агентскому договору — получают от кредитора доверенность и ведут переговоры с должником от его имени.
2. По договору цессии — покупают у кредитора право требования, и тогда сами становятся кредитором.

Письмо Минэкономразвития от 11.06.2010 № Д06-1824 подтверждает, что уступка банком прав требования коллекторским агентствам не противоречит закону, а сами агентства в своей деятельности опираются на ГК РФ (в частности, гл. 24 о перемене лиц в обязательстве) и иные законы.

Таким образом, коллектор — это организация (юридическое лицо), профессионально занимающаяся возвратом просроченной задолженности, действующая либо от имени кредитора, либо в качестве нового кредитора на основании договора, и включённая в соответствующий государственный реестр.

Итоговый ответ

Коллектор — юридическое лицо, осуществляющее деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включённое в государственный реестр таких лиц. Коллектор может действовать:
- от имени и в интересах кредитора на основании агентского договора;
- в качестве нового кредитора на основании договора цессии (уступки права требования).

Ссылки

• ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации;
• Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ;
• Письмо Федеральной службы судебных приставов от 8 августа 2011 г. № 12/02-19354-АП «О деятельности негосударственных организаций, занимающихся возвратом задолженности (коллекторских агентств)»;
• Письмо Министерства экономического развития РФ от 11 июня 2010 г. № Д06-1824 «О запрете деятельности коллекторов».